1. **Locatie van diensten:** Alle diensten worden uitgevoerd op onze locatie: Opertteweg 2-D, 1323VA, Almere.
2. **Afspraakbevestiging en aanbetaling:** Voor het bevestigen van uw afspraak vragen wij een aanbetaling van 50%. Als u online een afspraak heeft ingepland, nemen wij contact met u op om de aanbetaling te regelen. Na ontvangst van de aanbetaling is uw afspraak definitief bevestigd. Let op: indien de aanbetaling niet binnen 2 dagen na het maken van de afspraak is ontvangen, of indien deze niet is ontvangen vóór de dag waarop de afspraak gepland staat, behouden wij het recht om de afspraak te annuleren.
3. **Annuleringsbeleid:** Indien u een gemaakte afspraak wilt annuleren, dient u dit minstens 24 uur van tevoren aan te geven. Bij te late afmelding of geen afmelding behouden wij de 50% aanbetaling.
4. **Weersomstandigheden:** Bij bepaalde weersomstandigheden zijn wij genoodzaakt uw afspraak te verzetten. Wij plannen dan een nieuwe afspraak met u in.
5. **Uitloop en planning:** Gelieve altijd rekening te houden met mogelijke uitloop en wijzigingen in onze planning. Wij zullen u hierover altijd tijdig informeren.
6. **Verantwoordelijkheid voor waardevolle spullen:** Waardevolle spullen die geen onderdeel zijn van het voertuig of vaartuig, zoals kinderzitjes, bonnen, munten, sieraden en brillen, zijn de verantwoordelijkheid van de opdrachtgever. Het voertuig of vaartuig dient leeg te worden achtergelaten. Indien toch waardevolle spullen achterblijven, zal QGM Detailing zijn best doen om deze te verplaatsen binnen het voertuig of vaartuig. QGM Detailing is niet aansprakelijk voor schade aan waardevolle spullen die ontstaat tijdens het reinigen. Extra kosten kunnen worden berekend indien het voertuig niet leeg wordt achtergelaten, inclusief het verwijderen van dierenharen en schimmel indien dit niet van tevoren is aangegeven.
7. **Schade tijdens diensten:** Schade die tijdens het uitvoeren van de diensten is ontstaan, zoals loslatende blanke lak of reeds bestaande schade die zichtbaarder wordt tijdens het poetsen of polijsten, kan niet worden verhaald op de opdrachtgever. QGM Detailing zal zijn best doen om eventuele bestaande schade te vermijden, maar kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor schade die zichtbaar wordt tijdens het reinigen.
8. **Betaling:** Particuliere opdrachtgevers dienen de kosten voor de reiniging van het voertuig te voldoen via iDeal/Tikkie na voltooiing van de opdracht.